Sente · Boucles outdoor

Assistance

Développeur : Here We Cloud SARL

Vous avez une question, un problème technique ou une suggestion concernant l'application Sente ? Nous sommes là pour vous aider.

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Nous répondons généralement sous 48 heures.

01 Questions fréquentes

Comment fonctionne la génération d'itinéraires ?

Sente génère des boucles outdoor (VTT, trail, running, rando) adaptées à votre ressenti. Décrivez ce que vous recherchez — ambiance, difficulté, terrain — et notre IA crée un parcours personnalisé depuis votre position.

L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?

La génération d'itinéraires nécessite une connexion internet. Une fois l'itinéraire généré, la trace GPS reste disponible pour la navigation même en cas de perte de signal.

Comment exporter mes traces GPS ?

Dans votre historique de sorties, chaque sortie peut être exportée en format GPX, FIT ou TCX. Appuyez sur la sortie puis sur le bouton d'export.

L'enregistrement écran verrouillé consomme-t-il beaucoup de batterie ?

Sente ne lit votre position hors de l'écran que pendant une sortie que vous avez démarrée, ou pendant un partage en direct avec un proche. Une notification permanente vous le rappelle, et l'enregistrement s'arrête automatiquement à la fin de votre sortie. En dehors de ces moments, Sente n'accède pas à votre position.

Comment fonctionnent les alertes d'urgence (SOS) ?

En cas de problème, le bouton SOS envoie un SMS avec votre position GPS à vos contacts d'urgence prédéfinis. Configurez vos contacts dans l'onglet Sécurité de l'application.

Dans quelles régions Sente est-il disponible ?

Sente couvre actuellement la Bretagne (départements 22, 29, 35, 56) et le Calvados (14). De nouvelles zones sont ajoutées régulièrement.

02 Signaler un problème

Pour nous aider à résoudre votre problème rapidement, merci d'inclure dans votre message :

Envoyez votre signalement à support@sente.bike avec l'objet « Bug — [description courte] ».

03 Autres ressources